Come evitare il blocco delle richieste legittime

English version: How to avoid blocking of legitimate requests

Proteggendo il tuo sito web, durante le sue normali operazioni, WP Cerber controlla tutte le richieste in arrivo sul tuo sito web e blocca quelle sospette e dannose. In rare occasioni, WP Cerber potrebbe bloccare erroneamente richieste legittime e impedire il corretto funzionamento del sito web.

Se vedi richieste legittime respinte come "Ricerca di codice vulnerabile", segui questi passaggi: Come escludere le richieste dall'ispezione da parte del firewall di Traffic Inspector .

Quale parte di WP Cerber può bloccare tali richieste

WP Cerber ha due sottosistemi di sicurezza che controllano e filtrano tutte le richieste in entrata: il primo è un firewall per applicazioni web chiamato Traffic Inspector e il secondo è il motore anti-spam .

Come identificare quale di essi

Per scoprire la causa principale del problema, disabilita l'ispezione del traffico nelle impostazioni di Ispettore traffico e controlla se WP Cerber blocca ancora tali richieste. Se le richieste non vengono più bloccate, è necessario attivare l'ispezione del traffico e modificare le impostazioni dell'Ispettore del traffico come descritto qui: Come escludere le richieste dall'ispezione dell'Ispettore del traffico .

Se le richieste vengono ancora bloccate, attiva l'ispezione del traffico e disabilita " Proteggi il modulo di registrazione con il motore di rilevamento dei bot " e " Proteggi tutti i moduli sul sito web con il motore di rilevamento dei bot " nella pagina Impostazioni anti-spam. Prova a riprodurre il problema e controlla se WP Cerber blocca ancora tali richieste. Se le richieste non vengono più bloccate, modifica le impostazioni anti-spam come descritto qui: Configurazione delle eccezioni per il motore anti-spam .

Un modo alternativo

Prima di tutto, abilita la registrazione del traffico nella pagina delle impostazioni di Ispezione traffico. Quindi riproduci il problema e apri la pagina del registro del traffico in tempo reale. Trova richieste legittime che sono state bloccate. Una volta trovati, controlla il motivo per cui sono stati bloccati. Dovresti vedere uno di questi:

Se vedi Ricerca di codice vulnerabile , segui questi passaggi: Come escludere le richieste dall'ispezione da parte di Traffic Inspector

Se vedi Invio modulo spam negato , segui questi passaggi: Configurazione delle eccezioni per il motore antispam