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Posted By Gregory

WPCerberでのログインの問題のトラブルシューティング


English version: Troubleshooting login issues with WP Cerber


WP Cerberはユーザー認証をスムーズに処理しますが、WP Cerberが明確な理由なしにログインのすべての試行を拒否し、Webサイトのダッシュボードにアクセスできない状況に陥ることがあります。通常、これは、別のデバイスまたは別のブラウザからログインしようとしたときに発生します。この記事で説明されている手順に従って、Webサイトのダッシュボードに戻ります。

WordPressダッシュボードに戻る

WP Cerberがログインの試みをブロックし、WordPressダッシュボードにアクセスできない場合は、別のインターネット接続を使用してログインする必要があります。たとえば、固定電話(ファイバー)接続の代わりにモバイルデバイスを使用し、その逆も同様です。別のインターネットプロバイダーを使用することもできます。または、オフィスの代わりに自宅のインターネット接続を使用することもできます。目標は、別のIPアドレスを使用することです。このアプローチが機能しない場合は、記事の最後のセクションまでスクロールしてください。

ログインしたら、アクティビティログを確認します。この記事では、2つのオプションについて説明します。

すべてのログインの問題を表示する

アクティビティログに移動し、ログの上にあるボタンバーの[ログインの問題]ボタンをクリックします。 WP Cerberは、最近失敗したログイン試行と拒否されたログイン試行を表示します。次に、「イベント」列の情報を調べます。

無効な資格情報が使用された場合、「ログインに失敗しました」と表示されます。ほとんどの場合、それは間違ったパスワードを意味します。 WP Cerberはユーザーを許可しないため、ここでは関与しません。ユーザーはWordPressによって承認されています。場合によっては、ユーザーは、ソーシャルネットワークなどのサードパーティサービスを介してプラグインによって承認されます。

「ログインの試行が拒否されました」というイベントが表示された場合は、違反が原因でWPCerberがログインの試行を拒否したことを意味します。理由を理解するには、「ログインを拒否しました」の横のラベルを参照してください。たとえば、「IPアドレスがロックアウトされています」と表示されます。これは、その時点で、ログインに使用されたIPアドレスがWPCerberによってロックアウトされたことを意味します。詳細を取得するには、行のIPアドレスをクリックします。 IPアドレスに関連するすべてのイベントが表示されます。ユーザーのすべてのログインアクティビティを表示するには、「ユーザー名」列のユーザー名をクリックします。

特定のユーザーアカウントでのログインの問題の確認

ユーザーがログインに問題がある理由を理解するには、アクティビティログに移動し、[登録ユーザーによるフィルター]フィールドにユーザー名の入力を開始して(ログインと電子メールも機能します)、ユーザーを検索します。ドロップダウンリストからユーザーを選択し、「フィルター」ボタンをクリックします。 WP Cerberは、ユーザーパネルとログに記録されたユーザーアクティビティを表示します。

ユーザーパネルの右側には、ユーザーアクティビティの簡単な内訳が表示されます。ユーザーイベントのクリック可能なラベルが含まれています。 WP Cerberがログインを試みて拒否したすべてのリストを取得するには、「ログインを拒否した」をクリックします。パネルにそのようなラベルがない場合、WPCerberはユーザーをまったくブロックしていません。

「ログインを拒否されました」イベントの場合、WPCerberはその理由を示すラベルを表示します。たとえば、「IPアドレスがロックアウトされています」と表示されます。これは、その時点で、ログインに使用されたIPアドレスがWPCerberによってロックアウトされたことを意味します。それでもIPアドレスがロックアウトされている場合は、ログの左端の列に赤い四角のアイコンが表示されます。 [ロックアウト]タブでIPアドレスのブロックを解除できます。

「ログインに失敗しました」というラベルをクリックすると、すべてのユーザーが間違ったパスワードでログインしようとしていることがわかります。ログインセキュリティ設定で許可された試行回数で指定された後、ユーザーのIPアドレスがロックアウトされることに注意してください。現在ロックアウトされているIPアドレスは、ログの左端の列にある赤い四角のアイコンでマークされています。現在のユーザーのIPアドレスのログにそのようなアイコンが含まれている場合、ユーザーはログインできません。[ロックアウト]タブでIPアドレスのブロックを解除できます。

まだログインできません

最悪の場合、「続行できず申し訳ありません」という禁止ページが表示されます。ログインを試みた後に取得した場合は、重大な非互換性または設定ミスの問題を示しています。これは、サードパーティのログインフォームが使用されている場合に発生する可能性があります。たとえば、プラグインによって生成されたログインフォームや、ページビルダー(Webサイトビルダー)によって生成されたウィジェットとしてのログインフォーム。このような状況では、デフォルトのWordPressログインページ( /wp-login.phpまたはWP Cerber設定で指定されたカスタムログインURL )を使用する必要があります。いずれもログインできない場合は、最後の手段として、 wp-cerberであるプラグインフォルダーを削除し、通常どおりログインして、WPCerberを再度インストールできます。 WPCerberの構成と設定は影響を受けません。 WP Cerberを再インストールしたら、スパム対策設定で「ボット検出エンジンを使用してWebサイト上のすべてのフォームを保護する」を無効にするか、メイン設定でカスタムログインURLを無効にします。それらの1つが問題を引き起こす可能性があります。


I'm a team lead in Cerber Tech. I'm a software & database architect, WordPress - PHP - SQL - JavaScript developer. I started coding in 1993 on IBM System/370 (yeah, that was amazing days) and today software engineering at Cerber Tech is how I make my living. I've taught to have high standards for myself as well as using them in developing software solutions.

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