Szybka pomoc

English version: Quick Help

Co jest nie tak? Kliknij odpowiednią sekcję poniżej.

1. Niektóre funkcje bezpieczeństwa nie działają zgodnie z opisem
2. Zamiast strony logowania wyświetla mi się strona błędu 404
3. Zapomniałem swojego niestandardowego adresu URL logowania (zamiast tego pojawia się błąd 404)
4. Nie mogę się zalogować / nie mam dostępu do swojej witryny
5. WP Cerber nie działa zgodnie z przeznaczeniem

Niektóre funkcje bezpieczeństwa nie działają zgodnie z opisem

Testując funkcje bezpieczeństwa WP Cerber , należy je przeprowadzać z innego komputera lub w oknie incognito w przeglądarce. Należy również upewnić się, że adres IP (lub podsieć) komputera używanego do testów nie znajduje się na białej liście dostępu IP . Sprawdź to na stronie administracyjnej listy dostępu .

Uwaga: Po aktywacji wtyczki Twój adres IP zostanie dodany do Białej Listy Dostępu IP.

Zamiast strony logowania wyświetla mi się strona błędu 404

Jeśli logujesz się do swojej witryny za pomocą strony wp-admin i teraz pojawia się błąd „404 Strona nie została znaleziona”, spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, czyli wp-login.php . Na przykład, dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jeśli skonfigurowałeś/aś swój niestandardowy adres URL logowania i po pewnym czasie go zapomniałeś/aś, najpierw sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby otrzymać powiadomienie. Znajdziesz tam swój niestandardowy adres URL logowania. Jeśli nie możesz go znaleźć, musisz ręcznie ponownie zainstalować wtyczkę, postępując zgodnie z poniższymi krokami.

1. Usuń folder wtyczki wp-cerber ręcznie za pomocą protokołu FTP lub dowolnego menedżera plików (w panelu sterowania hostingiem) udostępnianego przez dostawcę hostingu.
2. Zaloguj się do pulpitu WordPress w zwykły sposób, używając domyślnego adresu URL /wp-login.php lub w inny, zwykle używany sposób.
3. Zainstaluj i aktywuj ponownie wtyczkę WP Cerber.
4. Przejdź do strony głównych ustawień wtyczki.
5. Zaznacz pole „Ustawienia niestandardowego adresu URL logowania” . Wyświetli się tam Twój niestandardowy adres URL logowania, którego musisz użyć.

Zapomniałem swojego niestandardowego adresu URL logowania

Jeśli skonfigurowałeś swój niestandardowy adres URL logowania i po pewnym czasie go zapomniałeś, najpierw sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby otrzymać powiadomienie. W tej wiadomości znajdziesz swój niestandardowy adres URL logowania.

Alternatywnie, spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, czyli wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, musisz ręcznie ponownie zainstalować wtyczkę, postępując zgodnie z poniższą instrukcją.

1. Usuń ręcznie folder wtyczki /wp-cerber/, korzystając z protokołu FTP lub dowolnego menedżera plików (w panelu sterowania hostingiem) udostępnianego przez dostawcę hostingu.
2. Zaloguj się do pulpitu WordPress w zwykły sposób, używając domyślnego adresu URL /wp-login.php lub w inny, zwykle używany sposób.
3. Zainstaluj i aktywuj ponownie wtyczkę WP Cerber.
4. Przejdź do strony głównych ustawień wtyczki.
5. Zaznacz pole „Niestandardowy adres URL logowania” . Wyświetla się w nim Twój niestandardowy adres URL logowania, którego musisz użyć.

Nie mogę się zalogować / nie mam dostępu do swojej witryny

Jeśli skonfigurowałeś swój niestandardowy adres URL logowania i po pewnym czasie go zapomniałeś, najpierw sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby uzyskać powiadomienie. Znajdziesz tam swój niestandardowy adres URL logowania. Możesz również spróbować użyć domyślnej strony logowania WordPress, czyli wp-login.php . Na przykład, dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

WP Cerber nie działa zgodnie z przeznaczeniem

Zanim wyślesz jakiekolwiek zapytanie do działu wsparcia, wykonaj następujące czynności:

1. Załaduj domyślne ustawienia WP Cerber na stronie Zarządzaj ustawieniami , która znajduje się w menu administratora Narzędzia . Te ustawienia są z założenia bezpieczne.
2. Sprawdź jeszcze raz działanie wtyczki.
3. Jeśli wtyczka nie działa prawidłowo, sprawdź inne wtyczki zabezpieczające i ustawienia serwera (np. zaporę sieciową lub dodatkowe moduły PHP). Najwyraźniej WP Cerber Security nie działa prawidłowo z powodu problemu z niekompatybilnością .
4. Jeśli wtyczka działa poprawnie, zastosuj własne, pożądane ustawienia. Jedno ustawienie na raz.
5. Sprawdź ponownie działanie wtyczki.
6. Jeśli coś pójdzie nie tak, spróbuj dowiedzieć się, co jeszcze na Twojej stronie lub serwerze może powodować problem z niezgodnością , który jest związany ze zmianami w domyślnych ustawieniach wtyczki. Patrz krok 3.
7. Jeśli uważasz, że nie da się rozpoznać innej przyczyny tego dziwnego zachowania, postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie .