Szybka pomoc

W niektórych przypadkach możesz szybko uzyskać pomoc dotyczącą wtyczki Cerber Security


English version: Quick Help


Co jest nie tak? Kliknij najbardziej odpowiednią sekcję poniżej.

"Otrzymuję

Jeśli jesteś przyzwyczajony do korzystania ze strony wp-admin do logowania się do swojej witryny, a teraz pojawia się błąd „404 Nie znaleziono strony”, spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, czyli wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jeśli ustawiłeś swój niestandardowy adres URL logowania i po chwili go zapomniałeś, przede wszystkim sprawdź, czy w polu e-mail administratora witryny pojawiła się wiadomość e-mail z powiadomieniem. W tej wiadomości e-mail możesz znaleźć swój niestandardowy adres URL logowania. Jeśli nie możesz znaleźć tego e-maila, musisz ręcznie ponownie zainstalować wtyczkę, wykonując poniższe czynności.

  1. Usuń folder wtyczek wp-cerber ręcznie za pomocą FTP lub dowolnego menedżera plików (w panelu sterowania hostingu) dostarczonego przez dostawcę usług hostingowych.
  2. Zaloguj się do pulpitu WordPress w zwykły sposób, używając domyślnego adresu URL /wp-login.php lub w inny sposób, do którego jesteś przyzwyczajony.
  3. Zainstaluj i ponownie aktywuj wtyczkę WP Cerber.
  4. Przejdź do strony głównych ustawień wtyczki.
  5. Sprawdź pole Niestandardowy adres URL logowania . Wyświetla Twój niestandardowy adres URL logowania, którego musisz użyć. Pamiętam!

[/ eckosc_accordion]

"Zapomniałem

Jeśli ustawiłeś swój niestandardowy adres URL logowania i po chwili go zapomniałeś, przede wszystkim sprawdź, czy w polu e-mail administratora witryny pojawiła się wiadomość e-mail z powiadomieniem. W tej wiadomości e-mail możesz znaleźć swój niestandardowy adres URL logowania.

Alternatywnie spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, która to wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jeśli nie możesz znaleźć tego e-maila i zalogować się przy użyciu domyślnej strony logowania, musisz ręcznie ponownie zainstalować wtyczkę, wykonując poniższe czynności.

  1. Usuń folder wtyczek / wp-cerber / ręcznie za pomocą FTP lub dowolnego Menedżera plików (w panelu sterowania hostingu) dostarczonego przez dostawcę usług hostingowych.
  2. Zaloguj się do pulpitu WordPress w zwykły sposób, używając domyślnego adresu URL /wp-login.php lub w inny sposób, do którego jesteś przyzwyczajony.
  3. Zainstaluj i ponownie aktywuj wtyczkę WP Cerber.
  4. Przejdź do strony głównych ustawień wtyczki.
  5. Sprawdź pole Niestandardowy adres URL logowania . Wyświetla Twój niestandardowy adres URL logowania, którego musisz użyć. Pamiętam!

[/ eckosc_accordion]

"Nie

Jeśli ustawiłeś swój niestandardowy adres URL logowania i po chwili go zapomniałeś, przede wszystkim sprawdź, czy w polu e-mail administratora witryny pojawiła się wiadomość e-mail z powiadomieniem. W tej wiadomości e-mail możesz znaleźć swój niestandardowy adres URL logowania.

Alternatywnie spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, która to wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jak zalogować się do pulpitu WordPress, jeśli nic nie pomaga

Istnieje specjalna wersja wtyczki o nazwie WP Cerber Reset . Ta wersja wykonuje tylko jedno zadanie. Resetuje wszystkie ustawienia wtyczki WP Cerber Security do wartości początkowych (z wyłączeniem list dostępu), a następnie dezaktywuje się (i odpowiednio WP Cerber Security).

Aby uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego, musisz skopiować folder WP Cerber Reset do folderu wtyczek w swojej witrynie. Wykonaj poniższe kroki.

  1. Pobierz archiwum wp-cerber-reset.zip na swój komputer, korzystając z tego linku: https://wpcerber.com/downloads/wp-cerber-reset.zip
  2. Rozpakuj folder wp-cerber z archiwum.
  3. Prześlij rozpakowany folder wp-cerber do folderu wtyczek na swoim WordPressie za pomocą FTP (lub dowolnego menedżera plików dostarczonego przez dostawcę usług hostingowych). Jeśli zobaczysz pytanie dotyczące nadpisywania plików lub folderu, kliknij Tak .
  4. Zaloguj się do swojej witryny w zwykły sposób, korzystając z domyślnej strony logowania /wp-login.php WordPress. Teraz wtyczka WP Cerber Security jest całkowicie wyłączona.
  5. Ponownie zainstaluj wtyczkę WP Cerber Security. Musisz to zrobić, ponieważ WP Cerber Reset nie może działać jak normalna wtyczka.

[/ eckosc_accordion]

"Niektóre

Jeśli przetestujesz niektóre z tych potężnych funkcji bezpieczeństwa , musisz je przetestować na innym komputerze lub w oknie incognito w przeglądarce. Musisz również upewnić się, że adresu IP (lub podsieci) używanego komputera nie ma na białej liście dostępu IP . Sprawdź to na stronie administratora list dostępu .

Uwaga: kiedy aktywujesz wtyczkę, dodaje ona twój adres IP do białej listy dostępu IP.

[/ eckosc_accordion]

"Wygląda

Zanim wyślesz prośbę do zespołu wsparcia, wykonaj następujące czynności:

  1. Załaduj domyślne ustawienia wtyczki, klikając przycisk Załaduj ustawienia domyślne po prawej stronie strony wtyczki Ustawienia główne. Te ustawienia są bezpieczne z założenia.
  2. Ponownie sprawdź funkcjonalność wtyczki.
  3. Jeśli wtyczka nie działa zgodnie z przeznaczeniem, sprawdź inne wtyczki bezpieczeństwa i ustawienia serwera (np. Zapora ogniowa lub dodatkowe moduły PHP). Najwyraźniej WP Cerber Security nie działa zgodnie z przeznaczeniem z powodu problemu z niekompatybilnością .
  4. Jeśli wtyczka działa dobrze, zastosuj własne pożądane ustawienia. Jedno ustawienie na raz.
  5. Sprawdź ponownie funkcjonalność wtyczki.
  6. Jeśli coś pójdzie nie tak, spróbuj dowiedzieć się, co jeszcze w Twojej witrynie lub serwerze może prowadzić do problemu niekompatybilności, który jest związany ze zmianami w domyślnych ustawieniach wtyczek. Zobacz krok 3.
  7. Jeśli uważasz, że nic innego nie może być rozpoznane jako przyczyna tego dziwnego zachowania, postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie .

[/ eckosc_accordion]

"Przeczytaj "Poproś

I'm a team lead in Cerber Tech. I'm a software & database architect, WordPress - PHP - SQL - JavaScript developer. I started coding in 1993 on IBM System/370 (yeah, that was amazing days) and today software engineering at Cerber Tech is how I make my living. I've taught to have high standards for myself as well as using them in developing software solutions.