Szybka pomoc

English version: Quick Help

Co jest nie tak? Kliknij najbardziej odpowiedni link poniżej.

Jeśli jesteś przyzwyczajony do używania strony wp-admin do logowania się na swojej stronie, a teraz masz błąd 404 nie znaleziono strony, spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, która jest wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jeśli skonfigurowałeś swój niestandardowy adres URL logowania i po chwili zapomniałeś go, przede wszystkim sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby otrzymać wiadomość e-mail z powiadomieniem. W tym e-mailu możesz znaleźć swój niestandardowy adres URL logowania. Jeśli nie możesz znaleźć tego e-maila, musisz ponownie zainstalować wtyczkę ręcznie, wykonując poniższe czynności.

1. Usuń folder wtyczek / wp-cerber / ręcznie, używając FTP lub dowolnego menedżera plików (w panelu sterowania hostingu) dostarczonego przez dostawcę hostingu.
2. Zaloguj się do pulpitu WordPress jak zwykle, używając domyślnego adresu URL /wp-login.php lub w inny sposób, do którego przywykłeś.
3. Zainstaluj i aktywuj ponownie wtyczkę WP Cerber.
4. Przejdź do strony Ustawienia główne wtyczki.
5. Zaznacz pole Niestandardowy adres URL logowania . Wyświetla Twój niestandardowy adres URL logowania, którego musisz użyć. Pamiętam!

[/ eckosc_accordion]

Jeśli skonfigurowałeś swój niestandardowy adres URL logowania i po chwili zapomniałeś go, przede wszystkim sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby otrzymać wiadomość e-mail z powiadomieniem. W tym e-mailu możesz znaleźć swój niestandardowy adres URL logowania.

Alternatywnie, spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, która jest wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jeśli nie możesz znaleźć tego e-maila i zalogować się na domyślnej stronie logowania, musisz ponownie zainstalować wtyczkę ręcznie, wykonując poniższe czynności.

1. Usuń folder wtyczek / wp-cerber / ręcznie, używając FTP lub dowolnego menedżera plików (w panelu sterowania hostingu) dostarczonego przez dostawcę hostingu.
2. Zaloguj się do pulpitu WordPress jak zwykle, używając domyślnego adresu URL /wp-login.php lub w inny sposób, do którego przywykłeś.
3. Zainstaluj i aktywuj ponownie wtyczkę WP Cerber.
4. Przejdź do strony Ustawienia główne wtyczki.
5. Zaznacz pole Niestandardowy adres URL logowania . Wyświetla Twój niestandardowy adres URL logowania, którego musisz użyć. Pamiętam!

[/ eckosc_accordion]

Jeśli skonfigurowałeś swój niestandardowy adres URL logowania i po chwili zapomniałeś go, przede wszystkim sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby otrzymać wiadomość e-mail z powiadomieniem. W tym e-mailu możesz znaleźć swój niestandardowy adres URL logowania.

Alternatywnie, spróbuj użyć domyślnej strony logowania WordPress, która jest wp-login.php . Na przykład dla wpcerber.com domyślna strona logowania to: https://wpcerber.com/wp-login.php

Jak zalogować się do pulpitu nawigacyjnego WordPress, jeśli nic nie pomaga

Istnieje specjalna wersja wtyczki o nazwie WP Cerber Reset . Ta wersja wykonuje tylko jedno zadanie. Resetuje wszystkie ustawienia wtyczki WP Cerber Security do wartości początkowych (wyłączając listy dostępu), a następnie sam się dezaktywuje (i odpowiednio WP Cerber Security).

Aby uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego, należy skopiować folder WP Cerber Reset do folderu wtyczek na swojej stronie internetowej. Wykonaj poniższe kroki.

1. Pobierz archiwum wp-cerber-reset.zip na swój komputer za pomocą tego linku: https://wpcerber.com/downloads/wp-cerber-reset.zip
2. Rozpakuj folder wp-cerber z archiwum.
3. Prześlij rozpakowany folder wp-cerber do folderu wtyczek swojego WordPress, używając FTP (lub dowolnego menedżera plików dostarczonego przez dostawcę hostingu). Jeśli pojawi się pytanie dotyczące nadpisywania plików lub folderu, kliknij przycisk Tak .
4. Zaloguj się do swojej witryny, jak zwykle, używając domyślnej strony logowania WordPress /wp-login.php . Teraz wtyczka WP Cerber Security jest całkowicie wyłączona.
5. Zainstaluj ponownie wtyczkę WP Cerber Security. Musisz to zrobić, ponieważ WP Cerber Reset nie może działać jak zwykła wtyczka.

[/ eckosc_accordion]

Jeśli przetestujesz niektóre z tych zaawansowanych funkcji zabezpieczeń , musisz przetestować je z innego komputera lub w oknie incognito w przeglądarce. Ponadto musisz się upewnić, że adres IP (lub podsieć) komputera nie znajduje się na białej liście dostępu IP . Sprawdź to na stronie administracyjnej Listy dostępu .

Uwaga: Kiedy aktywujesz wtyczkę, dodaje białą regułę dla twojego adresu IP.

[/ eckosc_accordion]

Przed wysłaniem żądania do pomocy technicznej wykonaj następujące czynności:

1. Załaduj domyślne ustawienia wtyczki, klikając przycisk Załaduj ustawienia domyślne po prawej stronie strony Wtyczki Ustawienia główne. Te ustawienia są bezpieczne z założenia.
2. Ponownie sprawdź funkcjonalność wtyczki.
3. Jeśli wtyczka nie działa zgodnie z przeznaczeniem, sprawdź inne wtyczki bezpieczeństwa i ustawienia serwera (np. Firewall lub dodatkowe moduły PHP). Najwyraźniej WP Cerber Security nie działa zgodnie z przeznaczeniem z powodu problemu z niezgodnością .
4. Jeśli wtyczka działa poprawnie, zastosuj własne pożądane ustawienia. Jedno ustawienie na raz.
5. Sprawdź ponownie funkcjonalność wtyczki.
6. Jeśli coś pójdzie nie tak, spróbuj dowiedzieć się, co jeszcze w Twojej witrynie lub serwerze może doprowadzić do problemu niezgodności związanego z Twoimi zmianami w domyślnych ustawieniach wtyczki. Patrz krok 3.
7. Jeśli uważasz, że nic innego nie może być rozpoznane jako przyczyna tego dziwnego zachowania, wyślij prośbę do wsparcia .

[/ eckosc_accordion]