Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Malware-Scanner

English version: Troubleshooting malware scanner issues

Wenn Sie auf ein Problem mit dem Malware-Scanner stoßen, ist die Diagnoseprotokollierung das Tool Ihrer Wahl. Normalerweise und standardmäßig ist es deaktiviert.

1. Aktivieren Sie die Diagnoseprotokollierung in den Scannereinstellungen

Klicken Sie dazu auf das Menü „Site Integrity“ und dann auf die Registerkarte „Einstellungen“, aktivieren Sie „Diagnoseprotokollierung aktivieren“ und speichern Sie die Einstellungen.

2. Beginnen Sie nun mit dem Scannen

Manuell oder durch Konfigurieren des Zeitplans für die automatischen Scans .

3. Überprüfen Sie das Diagnoseprotokoll

Klicken Sie im Admin-Menü des Plugins auf „Extras“ und dann auf die Registerkarte „Diagnoseprotokoll“. Überprüfen Sie das Protokoll auf Fehlermeldungen.

Wenn Sie Hilfe von unserem Kundendienstteam benötigen, erstellen Sie einen Screenshot oder/und exportieren Sie das Protokoll in eine Datei, indem Sie auf den Link „Als Datei herunterladen“ klicken und es über den Support-Desk an ein Support-Ticket anhängen: https://my .wpcerber.com

Hinweis: Scannereinträge im Protokoll können Sie leicht an der Markierung [Scanner] in einer Zeile erkennen.