Problemen met malware scanner problemen

English version: Troubleshooting malware scanner issues

Als u een probleem met de malwarescanner tegenkomt, is uw go-to-tool diagnostische logboekregistratie. Normaal en standaard is het uitgeschakeld.

1. Schakel eerst de diagnostische logboekregistratie in de scannerinstellingen in

Klik hiervoor op het menu "Site-integriteit" en klik vervolgens op het tabblad "Instellingen", schakel "Diagnostische logboekregistratie inschakelen" in en sla de instellingen op.

2. Begin nu met scannen

Handmatig of door het schema voor automatische scans te configureren.

3. Controleer het diagnoselogboek

Klik op "Extra" in het menu van de plug-in en klik vervolgens op het tabblad "Logboek". Controleer het logboek op foutmeldingen.

Als u hulp nodig hebt van onze klantenservice, maak dan een screenshot of / en exporteer het logboek naar een bestand door op de link "Downloaden als bestand" te klikken en voeg het toe aan een supportticket via de support desk: https: // my .wpcerber.com

Hint: u kunt scannerinvoer in het logboek gemakkelijk identificeren door de markering [Scanner] in een lijn.