Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Malware-Scanner

English version: Troubleshooting malware scanner issues

Wenn Sie auf ein Problem mit dem Malware-Scanner stoßen, ist Ihr Werkzeug der Wahl die Diagnoseprotokollierung. Normalerweise und standardmäßig ist es deaktiviert.

1. Aktivieren Sie die Diagnoseprotokollierung in den Scannereinstellungen

Klicken Sie dazu auf das Menü „Site-Integrität“ und dann auf die Registerkarte „Einstellungen“, aktivieren Sie „Diagnoseprotokollierung aktivieren“ und speichern Sie die Einstellungen.

2. Beginnen Sie jetzt mit dem Scannen

Manuell oder durch Konfigurieren des Zeitplans für die automatischen Scans .

3. Überprüfen Sie das Diagnoseprotokoll

Klicken Sie im Admin-Menü des Plugins auf „Extras“ und dann auf die Registerkarte „Diagnoseprotokoll“. Überprüfen Sie das Protokoll auf Fehlermeldungen.

Falls Sie Hilfe von unserem Kundendienstteam benötigen, machen Sie einen Screenshot oder/und exportieren Sie das Protokoll in eine Datei, indem Sie auf den Link „Als Datei herunterladen“ klicken und es an ein Support-Ticket über den Support-Desk anhängen: https://my .wpcerber.com

Hinweis: Scanner-Einträge im Protokoll erkennen Sie leicht an der Markierung [Scanner] in einer Zeile.